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Rentrée de septembre, ouverture de site : absorber un pic de tickets sans user le support

29 juil. 2026 AMG-IT Support informatique, Service desk, Support de proximité, Régie IT, Continuité de service

Un guide concret pour absorber un pic de tickets support informatique après une rentrée, une ouverture de site ou une fusion d'équipes, sans dégrader le service desk.

Fin du support de Windows 10 en entreprise : faut-il migrer tout le parc ou cibler d'abord les postes sensibles ?

27 juil. 2026 AMG-IT Windows 10, Windows 11, Migration poste de travail, Support informatique, Gestion de projet IT

À l'approche de la fin du support de Windows 10, cet article aide les entreprises à prioriser leur migration vers Windows 11 sans exposer les postes métiers critiques.

Migration IT mal préparée : les coûts qui surgissent après une bascule pourtant validée

23 juil. 2026 AMG-IT Migration IT, Gestion de projet, Infrastructure informatique, Support informatique, Postes de travail

Après une migration IT jugée réussie, les coûts cachés apparaissent souvent dans l'exploitation : support, indisponibilités, sécurité, retours arrière et perte de productivité.

Infogérance, régie IT ou recrutement interne : quelle réponse choisir quand les incidents s'accumulent

20 juil. 2026 AMG-IT Régie IT, Infogérance, Support informatique, Recrutement IT, DSI

Quand les incidents s'accumulent, le choix entre infogérance, régie IT et recrutement interne dépend surtout de l'urgence, du pilotage souhaité et de la durée du besoin.

Renfort IT en 48 h : cadrer l'urgence pour éviter une mission ratée dès la première semaine

16 juil. 2026 AMG-IT Régie IT, Support informatique, DSI, Systèmes et réseaux, Assistance technique

Remplacer ou renforcer une équipe IT en urgence demande plus qu'un CV disponible. Voici comment cadrer le besoin en 48 h et éviter une mission ratée dès la première semaine.

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